MDL Marinas lance un système de réservation en ligne pour les visiteurs

MDL Marinas lance un nouveau système de réservation en ligne, qui permet aux détenteurs de postes d'amarrage et aux visiteurs de consulter la disponibilité des postes d'amarrage en temps réel et de réserver en ligne les postes d'amarrage vacants.

Le nouveau système de réservation des visiteurs en ligne sera en ligne à partir d'avril 2022 et permettra aux détenteurs de postes d'amarrage et aux visiteurs de réserver et de payer l'amarrage des visiteurs via le site Web de MDL. Les détenteurs de poste d'amarrage qui informent MDL que leur poste d'amarrage sera vacant recevront également une incitation si un visiteur l'utilise pendant leur absence.

"Nous sommes ravis de pouvoir lancer cette nouvelle fonctionnalité sur notre site Web", déclare Tim Mayer, directeur des ventes et du marketing chez MDL Marinas . « Nous sommes toujours à l'écoute des clients et travaillons à améliorer notre expérience client. Ce dernier développement permet aux détenteurs de postes d'amarrage et aux visiteurs de visualiser la disponibilité des postes d'amarrage en temps réel et de réserver en ligne les postes vacants. Si un détenteur de poste d'amarrage réserve son bateau, lorsqu'il quitte le réseau MDL, il recevra également une incitation si le poste d'amarrage est utilisé.

"En pouvant réserver une place de visiteur à l'avance, nos clients auront une plus grande tranquillité d'esprit qu'il y aura un espace qui les attendra à leur arrivée lorsqu'ils visiteront nos autres sites, améliorant ainsi leur expérience sur l'eau", poursuit Mayer. "Le processus de réservation d'un poste d'amarrage dans l'une de nos autres marinas les réserve automatiquement hors de leur domicile, créant ainsi un espace disponible pour permettre un accostage réciproque."

Mayer ajoute : « Les hôtels offrent ce service depuis des années, et il est logique que l'industrie de la marina emboîte le pas et offre aux gens la possibilité de réserver une place de visiteur via leur ordinateur, leur téléphone ou leur tablette à un moment qui leur convient.

L'accès au nouveau système de réservation en ligne se fera via le portail client MY MDL sur le site Web de MDL. Les clients peuvent effectuer des réservations via la section "Visitor Berth" et consulter les réservations qu'ils ont effectuées dans la zone "Mes réservations". Pour les clients qui ne peuvent pas se connecter, les équipes de la marina pourront effectuer une réservation par téléphone.

"L'accostage des visiteurs est souvent difficile à sécuriser, et notre nouveau système améliorera la disponibilité des postes d'amarrage et permettra aux clients de sécuriser facilement un poste d'amarrage", conclut Mayer.

Si vous n'êtes pas déjà titulaire d'un compte MDL, vous devrez vous inscrire au programme de fidélité Otium Rewards de MDL pour utiliser le nouveau service de réservation en ligne et accéder au portail client MY MDL. L'adhésion est rapide, facile et gratuite, et les utilisateurs peuvent commencer à gagner des points de fidélité et profiter immédiatement des avantages de l'adhésion à Otium.